Fraudsec Pty Ltd (ACN 605 003 825), una sociedad constituida con arreglo a las leyes de Australia que también opera como Whispli (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o “Whispli”), es la propietaria de la solución de informes en línea Whispli Core (en adelante, la “Plataforma Whispli” o la “Plataforma”).

Las presentes condiciones de uso (en adelante, las “Condiciones Generales de Uso”) regulan el uso que usted hace de nuestra Plataforma como Usuario (en adelante, “usted”, “su” o “Usuario”), con el fin de comunicarse con la organización que ha querido poner a su disposición la Plataforma y permitirle enviar Informes de forma segura y, a su elección, anónima (en adelante, la “Organización”). 

Whispli le concede el presente derecho de uso de la Plataforma en virtud de un acuerdo celebrado entre Whispli y la Organización (en adelante, el “Acuerdo”). 

Whispli y el Usuario se denominarán conjuntamente las “Partes”.

1. Alcance

Estas condiciones (las “Condiciones de Uso”) cubren las condiciones de uso de la Plataforma como Usuario y, en su caso, como autor de un Informe.

2. Definiciones

Los términos y expresiones identificados con una letra mayúscula tienen el significado que se indica a continuación, tanto si se utilizan en singular como en plural: 

  • “Gestor de Casos” se refiere a una persona autorizada por la Organización para gestionar la Plataforma Whispli en nombre de la Organización, en su nombre y de acuerdo con sus instrucciones;
  • “Invitado” se refiere al Usuario que ha optado por utilizar la Plataforma sin crear una cuenta en línea Whispli;
  • “Usuario” se refiere a la persona que utiliza la Plataforma, puesta a su disposición por su empleador u otra organización, con el fin de comunicar un Informe a la Organización; 
  • “Propiedad Intelectual” se refiere, a título meramente enunciativo y no limitativo, a derechos de autor, patentes, marcas, logotipos y nombres de dominio, así como a cualesquiera creaciones que puedan estar protegidas y/o registradas en virtud de la legislación sobre propiedad industrial y/o intelectual;
  • “Organización” se refiere a la organización, empresa, asociación u otra entidad, que puede ser su empleador u otra entidad, que ha solicitado los servicios de Whispli para poner la Plataforma de elaboración de informes a disposición de los Usuarios y de sus Gestores de Casos (o de uno de los Gestores de Casos de sus entidades asociadas);
  • “Plataforma” o “Plataforma Whispli” se refiere a la solución de elaboración de informes Whispli que su empleador o la organización ha decidido poner a su disposición para que pueda presentar Informes; Puede encontrar más información sobre las características de la plataforma aquí. 
  • “Informe” significa cualquier información, dato, documento, archivo que usted haya decidido comunicar dentro de su Informe realizado a través de la Plataforma;
  • “Tercero” significa cualquier persona que no sea Usuario de la Plataforma, creador del Informe, Organización o Whispli;

“Whispli” significa Fraudsec Pty Ltd ACN 605 003 825, una empresa constituida de conformidad con las leyes de Australia, que también opera como Whispli, y sus filiales.

3. Condiciones de uso de la Plataforma

3.1. ¿Por qué utilizar Whispli?

Como Usuario, podrá utilizar la Plataforma para compartir información con la Organización que se haya suscrito al servicio Whispli y le haya autorizado a acceder a la Plataforma (y/o a los Gestores de Casos designados por la Organización), de forma segura y, a su elección, anónima. 

Los Gestores de Casos designados por la Organización también podrán utilizar la Plataforma como Usuarios.

Como Usuario, se le concede acceso y derecho de uso de la Plataforma de forma gratuita.

3.2 ¿Cómo presentar un informe?

Sujeto a los parámetros elegidos por la Organización, el Usuario tiene la opción de presentar un Informe a la Organización de dos maneras: 

Creando una cuenta en línea Whispli; o 

Como invitado, sin crear una cuenta. 

La Organización puede optar por no darle acceso a la última de estas opciones y exigirle que cree una cuenta para poder enviar un Informe. 

 Informar como invitado 

Si no crea una cuenta, se le proporcionará un código de acceso único para cada Informe realizado. 

Este código le permitirá seguir el progreso de su Informe y comunicarse con la Organización a través de la Plataforma si lo desea. 

Informar con la creación de una cuenta 

En caso de creación de una cuenta de “Usuario”, se le invita a comunicar a Whispli los siguientes datos:

  • Un nombre de usuario; 
  • Una contraseña, que debe cumplir los siguientes criterios de complejidad:
    • entre 10 y 40 caracteres;
    • debe contener al menos un carácter en minúscula, un carácter en mayúscula y un símbolo. 

El nombre de usuario y la contraseña creados por el usuario deben ser de su conocimiento exclusivo, y el usuario es el único responsable de cualquier pérdida de confidencialidad de estos datos de inicio de sesión.  

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de cualquier nombre de usuario, contraseña y otros datos de inicio de sesión utilizados para acceder a la Plataforma. El Usuario deberá informar inmediatamente a Whispli si cree que la seguridad de su cuenta en línea se ha visto comprometida. El hecho de que el Usuario comparta los datos de inicio de sesión y proporcione acceso a la Plataforma a Terceros constituye un incumplimiento sustancial de las presentes Condiciones Generales de Uso y es, sin limitación, causa de revocación inmediata de conformidad con la cláusula 6.2 de las presentes Condiciones Generales de Uso.

Usted tiene la opción de permanecer en el anonimato ante la Organización en cuestión: el identificador que elija puede ser un seudónimo y no está obligado a comunicar información que revele su identidad.

En cualquier caso, la Organización no tiene acceso a su nombre de usuario y contraseña. 

También tiene la opción de facilitar a Whispli su dirección de correo electrónico, que Whispli utilizará para enviarle notificaciones sobre actividades relacionadas con su cuenta de Whispli y/o su Informe, por ejemplo en caso de recibir un mensaje de la Organización en respuesta a su Informe. 

Whispli no comparte su dirección de correo electrónico con la Organización.

Aplicación móvil de Whispli

Puede descargar la aplicación móvil de Whispli para acceder a la plataforma, crear su cuenta y enviar un informe. 

Cuando envíe una denuncia a la Organización a través de la plataforma web, Whispli le ofrecerá la posibilidad de escanear un código QR que le permitirá descargar la aplicación móvil de Whispli. Así podrá seguir el progreso de su informe e intercambiar información con la Organización a través de esta aplicación. 

Debe tener una cuenta como Usuario para utilizar la aplicación. 

Si no ha descargado la aplicación móvil Whispli o si ha decidido no facilitarnos su dirección de correo electrónico, no recibirá notificaciones nuestras sobre cambios en el estado de su Informe o sobre mensajes recibidos de la Organización. En estas circunstancias, es su responsabilidad iniciar sesión en la Plataforma Whispli para comprobar si se le ha enviado alguna comunicación.

3.3. Eliminar su cuenta

Como usuario de la Plataforma, usted reconoce y acepta lo siguiente:

Sin perjuicio de los derechos que le asisten sobre sus datos comunicados a Whispli mencionados en el artículo 8.5 del presente documento, la Plataforma no prevé un plazo para retirar su Informe. Una vez enviado el Informe a la Organización a través de la Plataforma, ya no podrá eliminar el contenido de su Informe ni pedirnos que lo eliminemos. 

Por lo tanto, la eliminación de su cuenta Whispli no eliminará automáticamente su Informe, que podrá ser conservado por la Organización de conformidad con su política de presentación de informes y conservación de datos. Por lo tanto, le invitamos a consultar la política de información de su Organización.  

Toda solicitud de retirada del contenido de un Informe deberá dirigirse a la Organización.

4. Modificación y suspensión del servicio por parte de Whispli

Como usuario de la Plataforma, usted reconoce y acepta lo siguiente:

  • Podemos restringir el acceso y/o suspender la Plataforma Whispli y cualquier servicio relacionado por cualquier motivo, incluidos los fines de mantenimiento o por cualquier razón que escape a nuestro control, incluidos los casos de fuerza mayor; 
  • Nos reservamos el derecho a mejorar, modificar, añadir o eliminar funcionalidades y características de la Plataforma.

5. Propiedad intelectual

5.1 Nuestra propiedad intelectual

Los nombres, imágenes, logotipos, contenidos editoriales, la estructura general de la Plataforma y cualquier otro signo distintivo que aparezca en la Plataforma Whispli son contenidos protegidos por los derechos de Propiedad Intelectual titularidad de Whispli o de la organización del cliente.

Queda prohibida cualquier reproducción, comunicación al público o distribución, total o parcial, de cualquier tipo, de estos elementos sin nuestra autorización previa.

Además, usted garantiza que:

(i) no infringirá ningún derecho de Propiedad Intelectual de Terceros al utilizar la Plataforma Whispli;

(ii) no copiará la Plataforma Whispli ni los servicios que presta para sus propios fines comerciales; ni

(iii) copiar, recrear, descompilar, realizar ingeniería inversa u obtener, modificar o utilizar directa o indirectamente cualquier código fuente o código objeto, arquitectura, algoritmos contenidos en la Plataforma Whispli o cualquier documentación asociada a la misma.

5.2 Licencia de usuario de Whispli – Plazo

Las presentes Condiciones Generales de Uso entran en vigor a partir de su aceptación por parte del Usuario, mediante la marcación de la casilla “He leído las Condiciones Generales de Uso”.

A partir de esta fecha, usted dispone de una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma Whispli mientras dure el Acuerdo entre la Organización y Whispli, sujeta a las condiciones que especifiquemos, según consideremos oportuno. 

Nos reservamos el derecho a revocar o suspender su licencia a nuestra entera discreción, incluso si incumple cualquiera de los términos y condiciones contenidos en estas Condiciones Generales de Uso. No estamos obligados a notificarle previamente dicha suspensión o revocación.

6. Responsabilidad

Whispli actúa como mero intermediario técnico entre la Organización y usted y no interviene en el tratamiento de su Informe por parte de la Organización. Como tal, Whispli no será responsable del tratamiento de su denuncia por parte de la Organización, incluidas las medidas de seguimiento adoptadas por esta última en respuesta a su denuncia.

6.1 Accesibilidad de la Plataforma y fallos de funcionamiento

En la medida en que lo permita la ley:

(i) No garantizamos la fiabilidad, exactitud o exhaustividad de ninguna parte de la Plataforma Whispli ni de los servicios relacionados que podamos proporcionarle. 

(ii) Todos nuestros servicios Whispli se proporcionan “tal cual”. Por lo tanto, no declaramos ni garantizamos que:

– su uso de la Plataforma Whispli será puntual, ininterrumpido o libre de errores, o funcionará en combinación con cualquier otro hardware, software, sistema o datos;

– Whispli cumplirá sus requisitos o expectativas;

– cualquier no conformidad puede ser o será corregida. 

(iii) no garantizamos que su acceso a la Plataforma sea ininterrumpido o esté libre de errores o virus, ni proporcionamos ninguna garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas las garantías de calidad o idoneidad para un fin determinado en cuanto a la disponibilidad y/o exactitud del contenido de los datos de la Plataforma.

6.2 Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, Whispli no será responsable de:

(i) el contenido de los Informes y de las interacciones de seguimiento entre la Organización y el Usuario; 

(ii) cualquier uso inapropiado de la Plataforma Whispli o cualquier uso que no se ajuste a las presentes Condiciones Generales de Uso; 

(iii) cualquier suspensión de la Plataforma Whispli o de cualquier servicio asociado que podamos prestar u obligación que podamos tener, por cualquier motivo, incluidos los fines de mantenimiento o por cualquier razón ajena a nuestro control, incluida la fuerza mayor;

(iv) cualquier pérdida, coste, daño, directo o indirecto, presente o futuro, que pueda sufrir y todas las reclamaciones y responsabilidades derivadas del uso que haga de la Plataforma Whispli, y; 

(v) pérdida de su anonimato en caso de que alguien (incluida la Organización o un empleado) descubra su identidad basándose en el contenido del Informe.

7. Tratamiento de datos personales por Whispli

En el marco de la ejecución del Contrato suscrito entre Whispli y la Organización, Whispli recoge y trata algunos de sus datos personales. Estas actividades de tratamiento son llevadas a cabo por Whispli en calidad de encargado del tratamiento, actuando en nombre y siguiendo las instrucciones de la Organización, que actúa como responsable del tratamiento.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales y sus derechos al respecto, le invitamos a consultar la política de privacidad de su Organización, que encontrará en la página de inicio correspondiente o en el formulario.

8. Cookies y otros sistemas de seguimiento

Una “cookie” es un archivo de texto que se almacena automáticamente en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web.

Las aplicaciones de Whispli sólo utilizan las cookies necesarias para que una aplicación funcione correctamente. (consulte aquí más información sobre el uso de cookies en Whispli).

9. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa.

10. Modificaciones de las Condiciones Generales de Uso

Whispli podría verse obligada a modificar las presentes Condiciones Generales de Uso. Las modificaciones pueden consultarse en cualquier momento en la Plataforma.

En caso de modificación sustancial de las presentes Condiciones de Uso, Whispli podrá informar al Usuario si éste ha comunicado sus datos de contacto.

 

Última actualización: 1 de marzo de 2023

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones Generales de Uso, póngase en contacto con nosotros en [email protected].