फ्रॉडसेक प्राइवेट लिमिटेड (एसीएन 605 003 825), ऑस्ट्रेलिया के कानूनों के तहत निगमित एक कंपनी जो व्हिसप्ली (“हम”, “हमें”, “हमारा” या “व्हिसप्ली”) के रूप में भी व्यापार करती है, व्हिसप्ली कोर ऑनलाइन रिपोर्टिंग समाधान (इसके बाद “व्हिसप्ली प्लेटफॉर्म” या “प्लेटफॉर्म”) की मालिक है।

उपयोग की ये शर्तें और नियम (“उपयोग की सामान्य शर्तें”) एक उपयोगकर्ता (“आप”, “आपका” या “उपयोगकर्ता”) के रूप में हमारे प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं, ताकि उस संगठन के साथ संवाद किया जा सके जो प्लेटफ़ॉर्म को आपके लिए उपलब्ध कराना चाहता है और आपको सुरक्षित और, आपके विकल्प पर, अनाम तरीके से रिपोर्ट प्रस्तुत करने की अनुमति देता है (“संगठन”)।

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने का वर्तमान अधिकार आपको व्हिसप्ली और संगठन (इसके बाद “समझौता”) के बीच संपन्न एक समझौते के तहत व्हिसप्ली द्वारा प्रदान किया गया है।

व्हिस्प्ली और उपयोगकर्ता को संयुक्त रूप से “पार्टियाँ” कहा जाता है।

1 विस्तार

ये नियम और शर्तें (“उपयोग की शर्तें”) एक उपयोगकर्ता के रूप में प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग की शर्तों को कवर करती हैं और जहां लागू हो, एक रिपोर्ट के लेखक के रूप में।

2. परिभाषाएँ

बड़े अक्षर से पहचाने जाने वाले शब्दों और अभिव्यक्तियों का अर्थ नीचे दर्शाया गया है, चाहे वे एकवचन में या बहुवचन में प्रयुक्त हों:

  • ” केस मैनेजर ” का अर्थ संगठन द्वारा उसके नाम पर और उसके निर्देशों के अनुसार व्हिसप्ली प्लेटफ़ॉर्म का प्रबंधन करने के लिए संगठन द्वारा अधिकृत व्यक्ति है;
  • ” अतिथि ” उस उपयोगकर्ता को संदर्भित करता है जिसने व्हिसप्ली ऑनलाइन खाता बनाए बिना प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना चुना है;
  • ” उपयोगकर्ता ” से तात्पर्य उस व्यक्ति से है जो संगठन को रिपोर्ट संप्रेषित करने के लिए अपने नियोक्ता या अन्य संगठन द्वारा उसे उपलब्ध कराए गए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर रहा है;
  • ” बौद्धिक संपदा ” का अर्थ है, लेकिन यह कॉपीराइट, पेटेंट, ट्रेडमार्क, लोगो और डोमेन नामों तक ही सीमित नहीं है, साथ ही कोई भी रचना जो औद्योगिक और/या बौद्धिक संपदा कानून के तहत संरक्षित और/या पंजीकृत हो सकती है;
  • ” संगठन ” से तात्पर्य संगठन, कंपनी, संघ या अन्य इकाई से है, जो आपका नियोक्ता या कोई अन्य इकाई हो सकती है, जिसने उपयोगकर्ताओं और उसके केस मैनेजरों (या उसके संबद्ध संस्थाओं के केस मैनेजरों में से किसी एक को) को रिपोर्टिंग प्लेटफ़ॉर्म उपलब्ध कराने के लिए व्हिसप्ली सेवाओं की मांग की है;
  • ” प्लेटफ़ॉर्म ” या ” व्हिसप्ली प्लेटफ़ॉर्म ” का अर्थ है व्हिसप्ली रिपोर्टिंग समाधान जिसे आपके नियोक्ता या संगठन ने आपको रिपोर्ट प्रस्तुत करने में सक्षम बनाने के लिए उपलब्ध कराने के लिए चुना है; आप प्लेटफ़ॉर्म की सुविधाओं के बारे में अधिक जानकारी यहाँ पा सकते हैं ।
  • ” रिपोर्ट ” का अर्थ है कोई भी जानकारी, डेटा, दस्तावेज़, फ़ाइल जिसे आपने प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बनाई गई अपनी रिपोर्ट के भीतर संप्रेषित करने का निर्णय लिया है;
  • ” तृतीय पक्ष ” का अर्थ है कोई भी व्यक्ति जो प्लेटफ़ॉर्म, रिपोर्ट निर्माता, संगठन या व्हिसप्ली का उपयोगकर्ता नहीं है;

” व्हिस्प्ली ” का अर्थ है फ्रॉडसेक प्राइवेट लिमिटेड ACN 605 003 825, जो ऑस्ट्रेलिया के कानूनों के तहत निगमित एक कंपनी है, जो व्हिस्प्ली के रूप में भी व्यापार करती है, और इसकी सहयोगी कंपनियाँ।

3. प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग की शर्तें

3.1. व्हिस्प्ली का उपयोग क्यों करें?

एक उपयोगकर्ता के रूप में, आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग उस संगठन के साथ जानकारी साझा करने के लिए कर सकते हैं जिसने व्हिसप्ली सेवा की सदस्यता ली है और आपको प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के लिए अधिकृत किया है (और/या संगठन द्वारा नामित केस मैनेजर), सुरक्षित और, आपके विकल्प पर, गुमनाम तरीके से।

संगठन द्वारा नामित केस मैनेजर भी उपयोगकर्ता के रूप में प्लेटफॉर्म का उपयोग कर सकते हैं।

एक उपयोगकर्ता के रूप में, आपको प्लेटफ़ॉर्म तक निःशुल्क पहुंच और उपयोग का अधिकार प्रदान किया जाता है।

3.2 रिपोर्ट कैसे प्रस्तुत करें?

संगठन द्वारा चुने गए मापदंडों के अधीन, उपयोगकर्ता के पास संगठन को दो तरीकों से रिपोर्ट प्रस्तुत करने का विकल्प है:

व्हिस्प्ली ऑनलाइन खाता बनाकर; या

अतिथि के रूप में, बिना खाता बनाये।

संगठन आपको इनमें से अंतिम विकल्प तक पहुंच न देने का निर्णय ले सकता है, तथा रिपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए आपसे खाता बनाने की अपेक्षा कर सकता है।

 अतिथि के रूप में रिपोर्टिंग

यदि आप खाता नहीं बनाते हैं, तो आपको प्रत्येक रिपोर्ट के लिए एक अद्वितीय एक्सेस कोड दिया जाएगा।

यह कोड आपको अपनी रिपोर्ट की प्रगति पर नज़र रखने और यदि आप चाहें तो प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से संगठन के साथ संवाद करने की अनुमति देगा।

खाता बनाने के साथ रिपोर्टिंग

“उपयोगकर्ता” खाता बनाने की स्थिति में, आपको व्हिस्प्ली को निम्नलिखित डेटा संप्रेषित करने के लिए आमंत्रित किया जाता है:

  • एक उपयोगकर्ता नाम;
  • एक पासवर्ड, जो निम्नलिखित जटिलता मानदंडों को पूरा करता हो:
    • 10 से 40 अक्षरों के बीच;
    • इसमें कम से कम एक लोअरकेस अक्षर, एक कैपिटल अक्षर और एक प्रतीक होना चाहिए। 

आपके द्वारा बनाया गया उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड केवल आपको ही ज्ञात रहना चाहिए, तथा इन लॉगिन विवरणों की गोपनीयता की किसी भी हानि के लिए केवल आप ही जिम्मेदार होंगे।

उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के लिए उपयोग किए जाने वाले किसी भी उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और अन्य लॉग-इन विवरणों की गोपनीयता बनाए रखने के लिए जिम्मेदार होगा। यदि उपयोगकर्ता को लगता है कि उपयोगकर्ता के ऑनलाइन खाते की सुरक्षा से समझौता किया गया है, तो उपयोगकर्ता को तुरंत व्हिसप्ली को सूचित करना चाहिए। उपयोगकर्ता द्वारा लॉग-इन विवरण साझा करना और प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच तीसरे पक्ष को प्रदान करना वर्तमान सामान्य उपयोग की शर्तों का एक भौतिक उल्लंघन है और बिना किसी सीमा के, वर्तमान सामान्य उपयोग की शर्तों के खंड 6.2 के अनुसार तत्काल निरस्तीकरण का कारण है।

आपके पास संबंधित संगठन के समक्ष गुमनाम बने रहने का विकल्प है: आपके द्वारा चुना गया पहचानकर्ता छद्म नाम हो सकता है और आपकी पहचान को उजागर करने वाली जानकारी देने की कोई बाध्यता नहीं है।

किसी भी स्थिति में, संगठन को आपके लॉगिन और पासवर्ड तक पहुंच नहीं होगी।

आपके पास व्हिसप्ली को अपना ईमेल पता प्रदान करने का विकल्प भी है, जिसका उपयोग व्हिसप्ली आपके व्हिसप्ली खाते और/या आपकी रिपोर्ट से संबंधित गतिविधियों के बारे में आपको सूचनाएं भेजने के लिए करेगा, उदाहरण के लिए, आपकी रिपोर्ट के जवाब में संगठन से प्राप्त संदेश के मामले में।

व्हिस्प्ली आपका ई-मेल पता संगठन के साथ साझा नहीं करता है।

व्हिसप्ली मोबाइल ऐप

आप प्लेटफॉर्म तक पहुंचने, अपना खाता बनाने और रिपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए व्हिस्प्ली मोबाइल एप्लिकेशन डाउनलोड कर सकते हैं।

जब आप वेब प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए संगठन को रिपोर्ट सबमिट करते हैं, तो व्हिसप्ली आपको एक क्यूआर कोड स्कैन करने का अवसर प्रदान करता है, जिससे आप व्हिसप्ली मोबाइल एप्लिकेशन डाउनलोड कर सकते हैं। फिर आप अपनी रिपोर्ट की प्रगति का अनुसरण कर सकेंगे और इस एप्लिकेशन के ज़रिए संगठन के साथ आदान-प्रदान कर सकेंगे।

एप्लिकेशन का उपयोग करने के लिए आपके पास उपयोगकर्ता के रूप में एक खाता होना चाहिए।

यदि आपने व्हिसप्ली मोबाइल एप्लीकेशन डाउनलोड नहीं किया है या यदि आपने हमें अपना ईमेल पता न देने का फैसला किया है, तो आपको अपनी रिपोर्ट की स्थिति में बदलाव या संगठन से प्राप्त संदेशों के बारे में हमसे कोई सूचना नहीं मिलेगी। इन परिस्थितियों में, यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप व्हिसप्ली प्लेटफ़ॉर्म पर लॉग ऑन करके जाँच करें कि आपको कोई संचार भेजा गया है या नहीं।

3.3. अपना खाता हटाना

प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ता के रूप में, आप निम्नलिखित को स्वीकार करते हैं:

अनुच्छेद 8.5 में उल्लिखित व्हिसप्ली को बताए गए आपके डेटा पर आपके पास जो अधिकार हैं, उनके अधीन, प्लेटफ़ॉर्म आपकी रिपोर्ट को वापस लेने के लिए कोई समय अवधि प्रदान नहीं करता है। प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से संगठन को रिपोर्ट सबमिट किए जाने के बाद, आप अपनी रिपोर्ट की सामग्री को हटा नहीं सकते हैं या हमें इसे हटाने के लिए नहीं कह सकते हैं।

इस प्रकार, आपके व्हिसप्ली खाते को हटाने से आपकी रिपोर्ट स्वतः नहीं हटेगी, जिसे संगठन द्वारा अपनी रिपोर्टिंग और डेटा प्रतिधारण नीति के अनुसार बनाए रखा जा सकता है। इसलिए हम आपको अपने संगठन की रिपोर्टिंग नीति का संदर्भ लेने के लिए आमंत्रित करते हैं।

किसी रिपोर्ट की सामग्री को हटाने का अनुरोध संगठन को संबोधित किया जाना चाहिए।

4. व्हिसप्ली द्वारा सेवा का संशोधन और निलंबन

प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ता के रूप में, आप निम्नलिखित को स्वीकार करते हैं:

  • हम किसी भी कारण से व्हिसप्ली प्लेटफ़ॉर्म और किसी भी संबंधित सेवा तक पहुंच को प्रतिबंधित और/या निलंबित कर सकते हैं, जिसमें रखरखाव के उद्देश्य या हमारे नियंत्रण से परे कोई भी कारण शामिल है, जिसमें अप्रत्याशित घटना भी शामिल है;
  • हम प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमताओं और सुविधाओं को सुधारने, संशोधित करने, जोड़ने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

5. बौद्धिक संपदा

5.1 हमारी बौद्धिक संपदा

व्हिसप्ली प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शित नाम, चित्र, लोगो, संपादकीय सामग्री, प्लेटफॉर्म की सामान्य संरचना और अन्य विशिष्ट चिह्न, व्हिसप्ली या ग्राहक के संगठन द्वारा धारित बौद्धिक संपदा अधिकारों के अंतर्गत संरक्षित सामग्री है।

हमारी पूर्व अनुमति के बिना इन तत्वों का किसी भी प्रकार से पूर्णतः या आंशिक रूप से पुनरुत्पादन, जनता को संप्रेषित करना या वितरण करना प्रतिबंधित है।

आप आगे यह आश्वासन देते हैं कि आप:

(i) व्हिसप्ली प्लेटफॉर्म का उपयोग करके किसी भी तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकार का उल्लंघन नहीं करेगा;

(ii) अपने स्वयं के व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए व्हिसप्ली प्लेटफ़ॉर्म या उसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की नकल नहीं करेंगे; न ही

(iii) व्हिसप्ली प्लेटफ़ॉर्म या उससे जुड़े किसी दस्तावेज़ में निहित किसी भी स्रोत कोड या ऑब्जेक्ट कोड, आर्किटेक्चर, एल्गोरिदम को कॉपी करना, पुनः बनाना, डीकंपाइल करना, रिवर्स इंजीनियर करना या अन्यथा प्राप्त करना, संशोधित करना या प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उपयोग करना।

5.2 व्हिसप्लि उपयोगकर्ता लाइसेंस – अवधि

वर्तमान सामान्य उपयोग की शर्तें उपयोगकर्ता द्वारा “ मैंने उपयोग की सामान्य शर्तें पढ़ ली हैं ” बॉक्स को चेक करके स्वीकार किए जाने के साथ ही लागू हो जाती हैं।

इस तिथि से, आपके पास संगठन और व्हिसप्ली के बीच समझौते की अवधि के लिए व्हिसप्ली प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने और उसका उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-उप-लाइसेंस योग्य, गैर-हस्तांतरणीय और प्रतिसंहरणीय लाइसेंस है, जो हमारे द्वारा निर्दिष्ट किसी भी शर्त के अधीन है, जैसा कि हम उचित समझते हैं।

हम अपने विवेकानुसार आपके लाइसेंस को रद्द या निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि यदि आप इन सामान्य उपयोग की शर्तों में से किसी भी नियम और शर्त का उल्लंघन करते हैं। हमें आपको ऐसे किसी भी निलंबन या निरस्तीकरण की पूर्व सूचना देने की आवश्यकता नहीं है।

6. दायित्व

व्हिसप्ली संगठन और आपके बीच मात्र एक तकनीकी मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है और संगठन द्वारा आपकी रिपोर्ट के प्रसंस्करण में हस्तक्षेप नहीं करता है। इस प्रकार, व्हिसप्ली संगठन द्वारा आपकी रिपोर्ट के किसी भी प्रसंस्करण के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें आपकी रिपोर्ट के जवाब में संगठन द्वारा उठाए गए किसी भी अनुवर्ती उपाय शामिल हैं।

6.1 प्लेटफ़ॉर्म की पहुंच और खराबी

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक:

(i) हम व्हिसप्ली प्लेटफ़ॉर्म या संबंधित सेवाओं के किसी भी हिस्से की विश्वसनीयता, सटीकता या व्यापकता के बारे में कोई प्रतिनिधित्व या वारंटी नहीं देते हैं जो हम आपको प्रदान कर सकते हैं।

(ii) हमारी सभी व्हिसप्ली सेवाएँ “जैसी हैं वैसी ही” प्रदान की जाती हैं। इसलिए, हम यह प्रतिनिधित्व या वारंटी नहीं देते हैं कि:

– व्हिसप्ली प्लेटफ़ॉर्म का आपका उपयोग समय पर, निर्बाध या त्रुटि-मुक्त होगा, या किसी अन्य हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर, सिस्टम या डेटा के साथ संयोजन में काम करेगा;

– व्हिस्प्ली आपकी आवश्यकताओं या अपेक्षाओं को पूरा करेगा;

– किसी भी गैर-अनुरूपता को ठीक किया जा सकता है या किया जाएगा।

(iii) हम यह वारंटी नहीं देते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म तक आपकी पहुँच निर्बाध या त्रुटि या वायरस मुक्त होगी, न ही हम प्लेटफ़ॉर्म डेटा की सामग्री की उपलब्धता और/या सटीकता के संबंध में किसी विशेष उद्देश्य के लिए गुणवत्ता या उपयुक्तता की वारंटी सहित किसी भी प्रकार की, व्यक्त या निहित, कोई वारंटी प्रदान करते हैं।

6.2 दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, व्हिस्प्ली इसके लिए उत्तरदायी नहीं होगा:

(i) रिपोर्ट की विषय-वस्तु तथा संगठन और उपयोगकर्ता के बीच अनुवर्ती बातचीत;

(ii) व्हिसप्ली प्लेटफ़ॉर्म का कोई भी अनुचित उपयोग या कोई भी उपयोग जो वर्तमान सामान्य उपयोग की शर्तों का अनुपालन नहीं करता है;

(iii) व्हिस्प्ली प्लेटफ़ॉर्म या हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी संबद्ध सेवा का निलंबन या हमारा कोई दायित्व, किसी भी कारण से, रखरखाव के प्रयोजनों के लिए या हमारे नियंत्रण से परे किसी भी कारण से, जिसमें अपरिहार्य परिस्थितियाँ शामिल हैं;

(iv) कोई भी हानि, लागत, क्षति, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष, वर्तमान या भविष्य, जो आपको हो सकती है और व्हिसप्ली प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले सभी दावे और देयताएं, और;

(v) यदि किसी व्यक्ति (संगठन या कर्मचारी सहित) को रिपोर्ट की विषय-वस्तु के आधार पर आपकी पहचान का पता चल जाता है तो आपकी गुमनामी समाप्त हो जाएगी।

7. व्हिसप्ली द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण

व्हिसप्ली और संगठन के बीच संपन्न समझौते के निष्पादन के अंतर्गत, व्हिसप्ली आपके कुछ व्यक्तिगत डेटा को एकत्रित और संसाधित करता है। ये प्रसंस्करण गतिविधियाँ व्हिसप्ली द्वारा डेटा प्रोसेसर के रूप में की जाती हैं, जो संगठन की ओर से और उसके निर्देशों के अनुसार कार्य करता है, जो डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है।

आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण और उसमें आपके अधिकारों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हम आपको अपने संगठन की गोपनीयता नीति का संदर्भ लेने के लिए आमंत्रित करते हैं, जो संबंधित लैंडिंग पृष्ठ या फॉर्म पर उपलब्ध है।

8. कुकीज़ और अन्य ट्रैकर्स

“कुकी” एक टेक्स्ट फ़ाइल है जो आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर स्वचालित रूप से संग्रहीत हो जाती है जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं।

व्हिसप्ली अनुप्रयोग केवल आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं जो किसी अनुप्रयोग के ठीक से कार्य करने के लिए आवश्यक हैं। ( व्हिसप्ली पर कुकीज़ के उपयोग के बारे में अधिक जानकारी के लिए यहां देखें)

9. लागू कानून

ये नियम एवं शर्तें फ्रांसीसी कानून द्वारा शासित हैं।

10. उपयोग की सामान्य शर्तों में परिवर्तन

व्हिसप्ली को वर्तमान सामान्य उपयोग की शर्तों में संशोधन करना पड़ सकता है। संशोधनों पर प्लेटफ़ॉर्म पर किसी भी समय विचार किया जा सकता है।

वर्तमान उपयोग की शर्तों में पर्याप्त संशोधन के मामले में, व्हिस्प्ली उपयोगकर्ता को सूचित करने में सक्षम होगा यदि उपयोगकर्ता ने अपना संपर्क विवरण संप्रेषित किया है।

 

अंतिम बार 1 मार्च, 2023 को अपडेट किया गया

यदि आपके पास इन सामान्य उपयोग की शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें