ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

15/11/2019

🇬🇧 English | 🇫🇷 Français | 🇪🇸 Español | 🇵🇹 Portugués | 🇷🇺 русский

In case of doubt as to the interpretation of a clause, English shall prevail, click here to see the original version (в случае сомнения в толковании того или иного пункта преобладает английский язык, нажмите здесь, чтобы увидеть оригинальную версию)

В настоящих Общих Условиях использования, мы, мы, мы называем Fraudsec Pty Ltd ACN 605 003 825 trading as Whispli.

Ключевые термины, используемые в настоящих Общих условиях использования, определены в пункте 2.

ЧАСТЬ A – ТЕРМИНЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

В этой части A вы, ваша ссылка на пользователя Whispli.

Если Вы соглашаетесь с настоящими Общими условиями использования для и от имени другой организации, находящейся в действительном и подлежащем исполнению органе, для целей настоящих Общих условий использования Вы относите себя к Вам лично и к организации, которую Вы представляете, а также к любому лицу, обращающемуся в Whispli любым способом от Вашего имени или от имени этой организации.

1.     Принятие, назначение и продолжительность

1.1    Принятие

(a)     Используя Whispli, Вы как Пользователь принимаете и соглашаетесь:

(i)       настоящие Общие условия использования;

(ii)      приложение для обработки данных; и

(iii)     политика конфиденциальности

(вместе с настоящим Соглашением).

(b)     Если между вами и нами существует действительное генеральное соглашение об обслуживании, условия этого соглашения имеют преимущественную силу по сравнению с настоящими Общими условиями использования в той мере, в какой между ними существует какое-либо несоответствие.

(c)     При использовании Whispli наши приложения по обработке данных и политика конфиденциальности касаются всех вопросов, касающихся данных и конфиденциальности.

1.2    Встреча

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что:

(a)     помимо самостоятельного заключения настоящего Соглашения, Whispli также вступает в настоящее Соглашение в качестве агента для любой организации, контролируемой Whispli или находящейся под общим контролем Whispli, или же, по иным причинам, являющейся связанным с ним юридическим лицом Whispli (каждое из аффилированных лиц Whispli) с единственной целью. :: (i) каждое аффилированное лицо Whispli, получившее (и способное реализовать через Whispli) любые права, выраженные в пользу аффилированных лиц Whispli; и (ii) каждое аффилированное с Whispli лицо, получающее (и способное реализовать через Whispli) выгоду от обязательств пользователя, которые выражены в долгу перед аффилированными с Whispli лицами, и выгоду от любой гарантии, возмещения и ограничения ответственности; и

(b)     любое обязательство Whispli по настоящему Соглашению может исполняться Whispli или любым аффилированным лицом Whispli.

1.3    Длительность

(a)     После принятия настоящего Соглашения Вы будете связаны его условиями и можете использовать Whispli до:

(i)       вы расторгаете настоящее Соглашение, направив нам письменное уведомление не менее чем за 30 дней; или

(ii)      Вы или мы расторгаем настоящее Соглашение, письменно уведомив Вас не менее чем за 30 дней; или

(iii)     мы прекращаем настоящее Соглашение в любое время, без уведомления, если по нашему абсолютному усмотрению мы считаем, что Вы нарушили любое условие настоящего Соглашения.

(b)     сразу же после увольнения мы прекратим предоставлять wispli и любые сопутствующие услуги, и вы должны прекратить использовать whispli.

(c)     В течение 30 дней после прекращения действия настоящего Соглашения Вы должны оплатить все неоплаченные неоспоримые платежи, причитающиеся к оплате и подлежащие оплате с даты прекращения действия Соглашения.

2.     Определения и толкование

В настоящем Соглашении термины определяются по всему и иным образом:

Case Manager – лицо, уполномоченное Клиентом управлять платформой Whispli для клиента и от его имени в соответствии с указаниями Клиента;

Претензия означает любое требование, требование, средство правовой защиты, иск, иск, разбирательство, право иска, требование о компенсации или требование об уменьшении любого денежного обязательства, возникающего по договору (включая настоящее Соглашение), в форме деликта (включая небрежность), по общему праву, в порядке, по уставуили иным образом;

Клиент означает организацию, предприятие, ассоциацию или другую организацию, подписывающуюся на Whispli, непосредственно или через управляемого партнера по обслуживанию и иным образом в соответствии с настоящим Соглашением, для предоставления этой платформы ее менеджерам по рассмотрению дел (или любым из ее менеджеров по рассмотрению дел) и Информантам;

Под сборами понимаются вознаграждения и сборы, выплачиваемые клиентом или управляемым партнером за доступ к Whispli или пользование ими в соответствии с договоренностью между клиентом или управляемым партнером и нами время от времени, но исключаются любые другие платежи или сборы, подлежащие оплате за другие услуги, предоставляемые нами время от времени;

Принудительное событие — это любое событие или обстоятельство, или сочетание событий или обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля, которые мы не можем предотвратить или преодолеть посредством проявления должной осмотрительности, и которые мешают нам оказывать Whispli, любые сопутствующие услуги или выполнять обязательства по настоящему Соглашению, включая действия Бога, удары, локауты :: запреты, замедлительные действия или другие промышленные беспорядки, акты врага, войны (объявленные или необъявленные), акты террористов, блокады или восстания, бунты и гражданские беспорядки, аресты и сдерживание правителей и народов, огонь или взрыв, эпидемия или карантин, внесение изменений в любой действующий закон и перерина предоставление услуг третьей стороны;

Информант означает лицо, создающее информационный счет для использования Whispli;

Интеллектуальная собственность – все права интеллектуальной собственности и права собственности (включая патенты, товарные знаки, открытия, изобретения, усовершенствования, ноу-хау, секреты торговли, конфиденциальную информацию, технические данные, деловые данные или формулы, компьютерные программы, программное обеспечение, коды или базы данных, бизнес-процессы, методологии или системы, логотипы, марки, , деловой репутации, фирменного наименования, чертежей, дизайна или дизайнерских прав, авторских или иных материалов, в которых существуют авторские права, и любых аналогичных промышленных или интеллектуальных прав) независимо от того, зарегистрированы ли они или нет, зарегистрированы или не зарегистрированы, хранятся или инкорпорированы в какой-либо форме или в каком виде;

ответственность все обязательства, убытки, проценты, сборы, пени, штрафы, начисленные взносы, конфискация и расходы любого вида (фактического, условного, текущего или перспективного);

Убыток – любая утрата, ответственность, затраты, расходы или ущерб, будь то прямой или косвенный, текущий или будущий, фиксированный или подтвержденный, фактический или условный и возникший по договору (включая настоящее соглашение), в форме деликта (включая небрежность), по общему праву, в капит, по уставуу;

Управляемый сервисный партнер – организация, утвержденная нами для предоставления определенных услуг клиенту в связи с Whispli;

Отчет – отчет в отношении клиента, представляемый информатором с использованием Whispli;

Под отчетной информацией понимается любая информация, связанная с отчетом и включающая в себя отправку;

Ссылка на сообщение означает URL-адрес или QR-код, по которому отчет может быть отправлен клиенту;

Третья сторона означает любое лицо, не являющееся пользователем, клиентом или Whispli;

Передача означает файл, загруженный в Whispli в связи с отчетом; и

Пользователь означает любое лицо или организацию, использующее Whispli.

3.     Как работает Виспли?

3.1    Основы Whispli

(a)     Whispli – это интерактивное решение для отчетности сотрудников и других заинтересованных сторон.

(b)     Любой пользователь должен зарегистрировать учетную запись в Whispli, чтобы использовать Whispli.  Требования к регистрации зависят от того, являетесь ли Вы Клиентом, Информатором или Управляемым Партнером.

(c)     Пользователи могут быть:

(i)       Клиенты: лицо или организация могут подписаться на Whispli, непосредственно или через Управляемого партнера по обслуживанию и иным образом в соответствии с настоящим Соглашением и другими договоренностями с нами, чтобы предоставить платформу в распоряжение своих менеджеров по делам (или менеджеров по делам связанных с ним организаций) и информаторов;

(ii)      Руководители обращений: Менеджеры могут обращаться в Whispli для настройки платформы, безопасной связи с Информантами, управления отчетами, случаями, опросами, выполнения анализа или любого другого использования по своему усмотрению (в соответствии с настоящим Соглашением и договорными договоренностями Клиента с нами, а также с техническими возможностями, предоставленными нами);

(iii)     Информаторы: Информанты могут получить доступ к платформе для безопасного общения с Клиентом, предоставившим им доступ к платформе Whispli для ведения доверенных переговоров или любого другого использования, которое они сочтут целесообразным (в соответствии с настоящим Соглашением и договорными договоренностями Клиента с нами, а также предоставленными нами техническими возможностями); или

(iv)    Управляемые партнеры по обслуживанию: организации может быть предоставлен доступ к счету клиента для целей сортировки входящих отчетов, анализа отчетов, взаимодействия с информаторами или любой другой деятельности, согласованной между клиентом и управляемым партнером, и может выставлять счета-фактуры и получать от нашего имени плату за Whispli и сопутствующие услуги.

(d)     Каждая категория Пользователя не является взаимоисключающей (например, Case Manager может также быть информатором).

(e)     Решение Whispli может быть настроено Клиентом (и его менеджерами по ведению дел или менеджерами по делам связанных с ним организаций) на основе потребностей Клиента, контрактных соглашений с нами Клиента и технических возможностей, предоставляемых нами.

(f)      Плата уплачивается только Клиентами и управляемыми сервисными партнерами, а не информаторами.

3.2    Whispli для клиентов

Клиенты могут:

(a)     получать и просматривать отчеты, к которым они имеют доступ;

(b)     отправлять сообщения информатору;

(c)     получать сообщения от информатора;

(d)     загрузка доступа;

(e)     управление рабочим процессом для обработки отчета путем описания принятых действий и обновления состояния отчета; параметры состояния могут включать:

(i)          Создать

(ii)         Открыть

(iii)        Закрыто

(iv)        любой другой статус, предоставляемый Whispli время от времени или настраиваемый клиентом

(f)      управлять учетной записью клиента, включая:

(i)          создание и редактирование страницы;

(ii)         создание и редактирование канала;

(iii)        ограниченные возможности настройки внешнего вида интерфейса Whispli (включая Page) для соответствия бренду клиента;

(iv)        загружать все отчеты и рабочие процессы (ограничиваясь определенными ролями);

(v)         создайте профили пользователей Case Manager и назначьте разрешения и ограничения для каждого профиля пользователя, чтобы Информант мог выполнить любую из перечисленных выше задач;

  • создавать и редактировать автоматические системы;

(vii)       управлять информацией о счете и выставлении счетов, если это разрешено; и

(viii)      другие функции, которые могут периодически добавляться.

3.3    Whispli для менеджеров дел

Руководители обращений могут:

(a)     иметь возможность сохранять анонимность на Whispli при общении с информатором;

(b)     обновить профиль пользователя;

(c)     управлять отчетом или проектом, к которому они имеют доступ;

(d)     управление рабочими процессами; и

(e)     отправлять и получать сообщения от других менеджеров обращений в учетной записи клиента.

3.4    Виспли для информаторов

Информанты могут:

(a)     решите остаться неизвестным на Whispli;

(b)     создать информационный счет с возможностью сохранения анонимности в отношении соответствующего клиента;

(c)     представить доклад;

(d)     представить отправку; и

(e)     вернуться на страницу последующей деятельности (например, учетную запись) для отправки и получения сообщений с клиентом.

3.5    Whispli для партнеров по обслуживанию

Управляемые партнеры по обслуживанию могут:

(a)     создавать счета от имени Клиентов;

(b)     приглашаться на учетную запись клиента для просмотра отчетов и управления проектами;

(c)     получать и просматривать отчеты;

(d)     отправлять сообщения информатору;

(e)     получать сообщения от информатора;

(f)      загрузка доступа;

(g)     управление рабочим процессом для обработки отчета путем описания принятых действий и обновления состояния отчета; параметры состояния могут включать:

(i)             Создать

(ii)            Открыть

(iii)           Закрыто

(h)     создать учетную запись клиента и управлять ею, включая:

(i)             создание и редактирование страницы;

(ii)            создание и редактирование канала;

(iii)           ограниченные возможности настройки внешнего вида интерфейса Whispli (включая Page) для соответствия бренду клиента;

(iv)           загружать все отчеты и рабочие процессы (ограничиваясь определенными ролями);

(v)            создать профили пользователей Case Manager и назначить разрешения и ограничения для каждого профиля пользователя, чтобы Информант мог выполнить любую из перечисленных выше задач;

  • создавать и редактировать автоматические системы;

(vii)          управлять информацией о счете и выставлении счетов, если это разрешено; и

(viii)         другие функции, которые могут периодически добавляться.

4.     Использование Whispli

4.1    Ваши обязательства как пользователя

Как пользователь:

(a)     вы должны соблюдать настоящее Соглашение;

(b)     вы должны использовать Whispli только для своей цели, как указано в настоящем Соглашении; и

(c)     вы гарантируете, что вся информация, которую вы делитесь на Whispli, верна и верна вам в полной мере.

4.2    Признаки пользователя

Как пользователь вы признаете и соглашаетесь:

(a)     к условиям, содержащимся в части В, части С или части D; хотя эти условия могут не относиться непосредственно к вам, они могут повлиять на вас;

(b)     что вся информация о информаторе используется и управляется Информантом, Регистратором или Клиентом, а не нами;

  • удаление информационной учетной записи не означает удаление отчета – в то время как Информант может прекратить или удалить свою учетную запись, любой запрос относительно созданного контента (Отчет) должен быть направлен Клиенту.

(d)     о том, что на Информанта не лежит обязательства входить в Whispli или продолжать использовать Whispli после того, как они подадут отчет или предоставят информацию для отчетности;

(e)     что вы используете Whispli на свой риск;

(f)      что в случае, если мы получим удостоверение личности или личную информацию информатора, мы не обязаны разглашать такую личную информацию клиенту ни при каких обстоятельствах; в ограниченных случаях применимые законы могут требовать от нас раскрытия такой персональной информации некоторым третьим сторонам (например, правоохранительным органам); мы обращаем Ваше внимание на нашу Политику Конфиденциальности и наш Добавление к обработке данных для получения дополнительной информации;

(g)     что Whispli зависит от услуг третьих лиц, включая:

(i)   банки, поставщики кредитных карт, BPAY;

(ii)  телекоммуникационные услуги;

(iii) хостинговые услуги;

(iv) услуги электронной почты;

(v)  услуги по анализу;

мы обращаем Ваше внимание на нашу Политику Конфиденциальности и наш Добавление к обработке данных для получения дополнительной информации;

(h)     что мы можем приостановить Whispli и любые сопутствующие услуги, которые мы можем предоставить, или обязательства, которые мы можем предоставить во время события Force Majeure;

(i)       что мы можем ограничить доступ к Whispli в определенные места, где мы можем предложить Whispli;

(j)       что любое согласие, полномочия или соглашение, данное через Whispli, предоставляется в качестве электронной сделки и будет иметь обязательную силу;

(k)     что любой запрос на получение согласия, разрешения или соглашения, отправленный вами другим пользователям через Whispli, будет отправлен в виде электронной сделки непосредственно с общего адреса электронной почты Whispli; и

(l)       что Виспли:

(i)   может размещаться на серверах, расположенных за пределами Австралии, а также может использовать серверы электронной почты, расположенные за пределами Австралии. Такие службы могут размещать или передавать доклады или информацию, представляющую отчетность;

(ii)  размещается нами, и мы должны устанавливать, получать доступ и обслуживать их только с помощью Интернета или другого подключения к нашим серверам, а также быть недоступными “локально” из систем пользователя;

(iii) управляется и поддерживается исключительно нами через хостинг-услуги, используемые нами, и что “внутренний” доступ к Whispli к вам не доступен, если мы не договорились в письменном виде;

(iv) как размещенная и управляемая служба, мы оставляем за собой право обновлять, поддерживать, настраивать, резервировать, изменять, добавлять или удалять функции и упражнения, изменять дизайн, улучшать или изменять Whispli, однако в той мере, в какой это разрешено законом, мы не будем делать ничего, что умышленно заставит вас потерять доступ к вашей учетной записи пользователя или ее содерж, или существенно уменьшит вас отказаться от использования Wh. ;

мы обращаем Ваше внимание на нашу Политику конфиденциальности и на наш Добавление к обработке данных для получения дополнительной информации.

4.3    Гарантии и возмещение

Как пользователь, вы представляете и гарантируете нам следующее:

(a)     если вы соглашаетесь с настоящим Соглашением от имени или от имени другого лица или организации, вы имеете право связывать это лицо или организацию;

(b)     вся информация, которую вы делитесь на Whispli, верна и верна, насколько вы знаете и верите,

и в той мере, в какой это допускается законом (включая австралийский закон о потребителях, если это применимо), вы возмещаете нам и будете удерживать нас безвредными от любых потерь, понесенных нами, и от всех требований и обязательств, возникающих в результате использования вами Whispli.

5.     Интеллектуальная собственность

5.1    Наша интеллектуальная собственность

(a)     Мы владеем всеми правами (в том числе правами интеллектуальной собственности), правом собственности и интересом к Whispli, всеми сопутствующими программным обеспечением, технологией, услугами и всем нашим контентом, предоставленным в связи с Whispli (включая (без ограничений) любой исходный код, аналитику, предложения, идеи, улучшения, запросы, отзывы и рекомендации), а также всеми относящимися к ним идеи, усовершенствования, запросы, отзывы и рекомендации, представленные нами во время использования Whispli.

(b)     За исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением, Вы не должны использовать нашу интеллектуальную собственность без нашего предварительного письменного разрешения.

(c)     Вы гарантируете, что не будете:

(i)       нарушать любые права интеллектуальной собственности путем использования Whispli;

(ii)      копировать Whispli или услуги, которые он предоставляет для ваших коммерческих целей; или

(iii)     прямо или косвенно копировать, воссоздавать, декомпилировать, реверсивно-инженерные или иным образом получать, изменять или использовать любой исходный или объектный код, архитектуру, алгоритмы, содержащиеся в Whispli или любую связанную с ним документацию.

5.2    Лицензия на использование Whispli

(a)     При условии, что Вы не нарушаете никакие условия настоящего Соглашения и уплатили соответствующие сборы, Вам предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая, не подлежащая передаче и отзыву лицензия на доступ к Whispli и его использование в течение всего срока действия настоящего Соглашения при условии соблюдения любого условия, указанного нами (включая Менеджеров обращений или объема пользователей или транзакций), как мы считаем нужным.

(b)     Мы можем отозвать или приостановить вашу лицензию по своему усмотрению, в том числе за нарушение Вами положений и условий настоящего Соглашения (или любым из Ваших Руководителей или Пользователей, если Вы являетесь Клиентом).  Мы обычно сообщаем вам о любом приостановлении или отмене, однако мы не обязаны это делать.

6.     Конфиденциальная информация

В настоящем пункте 6:

Конфиденциальная информация означает всю информацию (независимо от того, является ли она конфиденциальной) в любой форме или в любой форме, в отношении любого прошлого, настоящего или будущего бизнеса, деятельности или дел стороны, включая:

(a)     все технические или нетехнические данные, формулы, схемы, программы, устройства, методы, методы, планы, чертежи, модели и процессы, исходный и объектный код, программные и компьютерные записи;

(b)     все бизнес- и маркетинговые планы и прогнозы, детали соглашений и договоренностей с третьими сторонами, информация и списки клиентов и поставщиков;

(c)     всю финансовую информацию, графики ценообразования и структуры, маржу продукции, информацию о вознаграждении и инвестиционные расходы;

(d)     вся информация, касающаяся любого сотрудника, заказчика, подрядчика, поставщика или агента соответствующей стороны;

(e)     политика и процедуры стороны; и

(f)      всю информацию, содержащуюся в настоящем документе,

но исключает информацию, которую другая сторона может установить:

(g)     известен или находится во владении или под контролем другой стороны, за исключением нарушения настоящего документа, и не подлежит никакому обязательству о доверии; или

(h)     находится в общественном достоянии, отличном от нарушения настоящего документа или любых обязательств доверия;

вы – получатель, и мы – невнимательны в отношении нашей конфиденциальной информации; и

мы получатель, и вы не являетесь ближе к вашей конфиденциальной информации.

6.2    Конфиденциальность

Каждый получатель должен:

(a)     держать конфиденциальную информацию “Diskin’s Confidential” конфиденциальной и не раскрывать ее и не допускать ее разглашения любой третьей стороне, за исключением:

(i)   с предварительного письменного одобрения Дисближе; или

(ii)  должностным лицам, сотрудникам и консультантам или советникам получателя, которые должны знать (и только в той мере, в какой у каждого из них есть необходимость знать) для целей настоящего Соглашения и осознают, что конфиденциальная информация должна оставаться конфиденциальной; или

(iii) как это предусмотрено настоящим Соглашением; и

(b)     принять или мотивировать принятие разумных мер предосторожности, необходимых для сохранения секретности и конфиденциальности конфиденциальной информации.

6.3    Исключения

Обязанности по обеспечению конфиденциальности в соответствии с настоящим Соглашением не распространяются на информацию:

(a)     сообщенные получателю, но в момент раскрытия информации о получателе по праву известны получателю или находятся у него в собственности или под контролем, и на получателя не распространяется обязательство соблюдать конфиденциальность;

(b)     это является публичным знанием (за исключением случаев нарушения настоящего Соглашения или любого другого обязательства доверия); или

(c)     должны быть раскрыты в соответствии с законом или любым постановлением любого суда, трибунала, органа власти или регулирующего органа, или в связи с приведением в исполнение настоящего Соглашения или правил признанной фондовой биржи.

7.     Ограничение ответственности и возмещения

7.1    Ограничение ответственности

В той мере, в какой это допускается законом (включая австралийский закон о потребителях, если это применимо):

(a)     мы не принимаем ответственности за:

(i)   любое ненадлежащее использование Whispli;

(ii)  любое действие или бездействие, возникающее в результате использования Whispli;

(iii) любые вопросы, касающиеся любого содержания или информации, распространяемой на Whispli;

(iv) любое приостановление услуг Whispli или любых сопутствующих услуг, которые мы можем предоставить, или обязательство, которое мы можем иметь во время события Force Majeure;

(v)  любую информацию, содержащуюся на любом связанном веб-сайте третьих сторон; и

(b)     наша совокупная ответственность перед вами, возникающая из Whispli или связанная с ним, ограничена вашей прямой потерей, а в случае клиента – еще более ограничена теми сборами, которые вы заплатили нам за 12 месяцев, непосредственно предшествующих событию, приведшему к возникновению такой ответственности.

7.2    Нет заверений или гарантий

(a)     В той мере, в какой это допускается законом (включая австралийский закон о потребителях, если это применимо):

(i)   мы не делаем никаких заявлений, гарантий или гарантий относительно надежности, точности или полноты какой-либо части Whispli или соответствующих услуг, которые мы можем предоставить вам,

(ii)  мы не представляем и не гарантируем, что:

●             использование Whispli будет своевременным, непрерывным или безошибочным, или будет работать в сочетании с любым другим оборудованием, программным обеспечением, системами или данными;
●             Whispli будет соответствовать вашим требованиям или ожиданиям;
●             все несоответствия могут быть или будут исправлены;
●             все услуги, предоставляемые нами, предоставляются исключительно на основе принципа “как есть”;

(iii) за исключением гарантий, явно указанных в настоящем Соглашении, мы или любой из наших представителей не даем никаких сроков, условий, гарантий, представлений или соглашений любого рода, или побуждений к вступлению в это соглашение, в отношении любого аспекта Whispli, или не подразумевается в настоящем Соглашении; и

(iv) все условия, представления или термины, подразумеваемые или навязываемые законом, исключаются.

(b)     Ничто в настоящем Соглашении не исключает, не ограничивает или не изменяет каких-либо условий, гарантий или обязательств, которые могут в любое время подразумеваться законом, когда это является незаконным и делает любое положение настоящего Соглашения недействительным.  В тех случаях, когда требуется предоставить определенные гарантии по закону, мы можем, если мы имеем право делать это по закону, принять решение либо:

(i)   перепоставлять определенные услуги; или

(ii)  оплатить стоимость перепоставки определенных услуг.

8.     Урегулирование споров

8.1    Сторона не начинает арбитражное или судебное разбирательство в отношении спора, возникающего из настоящего Соглашения, его нарушения или прекращения, или требования о его действительности (спор) до тех пор, пока она не выполнит положения настоящего пункта 1 и, кроме случаев, когда она:

(a)     стремится к оказанию справедливой помощи или срочной помощи в промежуточном периоде; или

(b)     попытки добросовестно выполнить настоящий пункт 8, но другая сторона в споре не соблюдает настоящий пункт 8.

8.2    Сторона, утверждающая, что спор возник, уведомит другие стороны настоящего Соглашения в письменном виде в течение пяти рабочих дней после возникновения этого спора, сообщив подробности этого спора.

8.3    В течение пяти рабочих дней после вручения уведомления в соответствии с пунктом 8.2 стороны в споре встречаются (лично, по телефону или иным образом) и добросовестно ведут переговоры, используя все свои усилия для разрешения спора.

8.4    Достигнутое урегулирование будет оформлено в письменном виде между сторонами в споре и будет иметь обязательную силу.

8.5    В тех случаях, когда стороны в споре не могут прийти к урегулированию в соответствии с пунктом 8.3, они в течение 10 рабочих дней будут пытаться урегулировать спор путем посредничества или примирения, осуществляемых Австралийским центром по коммерческим спорам (АСЦКМ).

8.6    В случае, если после посредничества или примирения в соответствии с пунктом 8.5 не будет достигнуто соглашение, по истечении 20 рабочих дней сторона в споре может предпринять любые шаги по своему усмотрению, включая арбитраж, проводимый в Сиднее (Австралия) и управляемый АЦКМ.

8.7    Стороны не будут раскрывать информацию, полученную в ходе процесса урегулирования споров, какому-либо другому лицу или образованию, не вовлеченному в этот спор, за исключением случаев, когда это требуется для получения юридических консультаций или когда это требуется в соответствии с законом или правилами признанной фондовой биржи.

8.8    Настоящее положение 8 сохраняет свое действие после прекращения действия настоящего Соглашения и сохраняет полную силу и силу после его прекращения.

9.     Общие положения

9.1    Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между сторонами и заменяет любые предшествующие действия, договоренности, договоренности или договоренности в отношении его предмета.

9.2    Если какое-либо положение настоящего Соглашения не имеет исковой силы или недействительно в какой-либо юрисдикции, оно будет неэффективным в этой стране в той мере, в какой оно не может быть приведено в исполнение или недействительно.  В противном случае никакие положения настоящего Соглашения не будут затрагиваться в какой-либо стране.

9.3    Если иное не предусмотрено настоящим Соглашением, каждая сторона будет оплачивать свои собственные расходы в связи с переговорами, подготовкой, выполнением и выполнением настоящего Соглашения.

9.4    Стороны настоящего Соглашения соглашаются на использование электронных сообщений в качестве средства сообщения о настоящем Соглашении и о вопросах, содержащихся в нем.

9.5    Уведомление или другое сообщение, направляемое или направляемое стороной в соответствии с настоящим Соглашением:

(a)     будет в письменной форме;

(b)     может быть доставлен лично, по электронной почте или по почте по адресу получателя, указанному в настоящем соглашении, или по любому новому адресу получателя, известному отправителю;

(c)     в соответствии с пунктом 8.4 считается действительным:

(i)   если доставлено лично, при доставке получателю;

(ii)  при отправке по электронной почте, один рабочий день после даты, указанной в сообщении отправителя, за исключением случаев, когда:

(A) отправитель получает автоматизированное уведомление о том, что адрес электронной почты не был получен предполагаемым получателем, и в этом случае уведомление считается неотправленным в момент отправки; или

(B) получение признается получателем ранее одного рабочего дня, и в этом случае уведомление считается врученным в момент подтверждения получения;

(iii) если разнесено, 6 рабочих дней после даты разноски на адресата; и

(iv) если доставка или получение осуществляется в день, не являющийся рабочим днем, то считается, что он был доставлен или получен в следующий рабочий день, а если доставлен или получен после 4:00 вечера (время адресата), то уведомление принимается как имевшее место в 9:00 утра следующего рабочего дня.

9.6    Если иное не предусмотрено настоящим Соглашением, пользователь не может передавать, изменять или обременять какие-либо права или обязательства по настоящему Соглашению без нашего предварительного письменного согласия.

9.7    Если иное не предусмотрено настоящим Соглашением, ни одна из сторон не уполномочена связывать другую сторону, и ничто в настоящем соглашении не должно истолковываться как создающее рабочие, агентские, партнерские, доверительные или совместные отношения между любой из сторон.

9.8    Если иное не предусмотрено настоящим Соглашением, права и полномочия, предусмотренные настоящим Соглашением, дополняют и не исключают или не ограничивают любое право или власть, предоставляемые законом или равенством.

9.9    Настоящее Соглашение связывает и выгодно сторонам этого соглашения, их правопреемникам и разрешенным назначениям.

9.10  Настоящее Соглашение регулируется законами Нового Южного Уэльса, Австралия.

9.11  Каждая сторона передает неисключительную юрисдикцию судов, осуществляющих юрисдикцию в Новом Южном Уэльсе, Австралия, и отказывается от любого права требовать, чтобы эти суды были неудобным форумом.

9.12  В настоящем Соглашении, если контекст не требует иного:

(a)     в единственном числе – его множественность и наоборот;

(b)     слова, обозначающие какой-либо пол, включают всех полов;

(c)     заголовки предназначены только для удобства и не влияют на устный перевод;

(d)     ссылка на:

(i)   лицо включает корпорацию, доверительное управление, товарищество, неинкорпорированный орган или другую организацию, независимо от того, состоит ли она из отдельного юридического лица;

(ii)  стороной этого договора или иного документа являются правопреемники этой стороны, допущенные замены или разрешенные уступки этой стороны;

(iii) особенным временем является то время в Сиднее, Австралия;

(iv) ссылка на любое соглашение (включая настоящее Соглашение) или документ относится к соглашению или документу с внесенными в него поправками, дополнениями, дополнениями, изменениями или частыми изменениями;

(v)  a) пункт, пункт, график или приложение относятся к пункту, пункту, графику или приложению к настоящему соглашению или к нему;

(vi) это соглашение включает любые графики и приложения к настоящему соглашению;

(vii)                  письменность включает любой способ представления или воспроизведения слов, цифр, рисунков или символов в видимой или осязаемой форме; и

(viii)                 законодательство (в том числе подзаконные акты) или его положения относятся к этому законодательству или положению с внесенными в него поправками, возобновлением или заменой и включают любые подзаконные акты, изданные в соответствии с ним;

(e)     такие слова, как включение или, например, не ограничивают значение предшествующих им слов;

(f)      обязательство или обязательство, принятые на себя двумя или более сторонами, или предоставленное им право, связывают или извлекают из них выгоду совместно, и каждая из них отделяется друг от друга; и

(g)     ничто в настоящем Соглашении не должно толковаться против какой-либо стороны только на том основании, что эта сторона или ее советники подготовили его.

ЧАСТЬ В – КЛИЕНТНЫЕ ТЕРМИНЫ

В этой части B вы, ваш адрес Клиента Whispli.

1.     Использование Whispli в качестве клиента

1.1    Дополнительные обязательства как клиента

Как клиент:

(a)     вы должны соблюдать настоящие Общие условия использования, Добавление к обработке данных, Политику конфиденциальности и любые дополнительные условия договора, которые время от времени согласовываются с нами;

(b)     необходимо создать учетную запись Case Manager для каждого из менеджеров обращений, и необходимо оплатить соответствующий сбор за каждую учетную запись Case Manager;

(c)     все регистраторы, уполномоченные или считающиеся уполномоченными вами пользоваться Whispli, должны быть старше 18 лет и иметь полную возможность заключать договора и пользоваться Whispli;

(d)     вы несете исключительную ответственность за обеспечение того, чтобы ваше использование Whispli и хранение информации для отчетности в Whispli соответствовали всем применимым законам;

(e)     вы должны убедиться, что ваша политика конфиденциальности и другие договорные документы, касающиеся обработки и использования информации информаторов, точно отражают ваше использование Whispli;

(f)      вы должны убедиться, что вся информация, которую вы предоставляете через Whispli, является точной и актуальной, включая информацию, предоставленную для:

(i)   создание и обновление учетной записи клиента;

(ii)  создание и обновление учетной записи диспетчера обращений;

(iii) управление рабочим процессом в ответ на отчет;

(iv) общение с информатором; и

(v)  любую другую информацию, которая может быть получена вами или информатором;

(g)     вы не должны разглашать никакой информации о информаторе любому другому лицу, за исключением случаев, когда это абсолютно необходимо для расследования и вынесения решения по докладу;

(h)     вы должны обеспечить, чтобы все личные данные, к которым вы имеете доступ, хранились и использовались в соответствии со всеми применимыми законами в соответствующей юрисдикции;

(i)       вы должны использовать Whispli только для своей цели, как указано в настоящих Общих условиях использования;

(j)       вы не должны использовать Whispli для неправомерных или незаконных целей, таких как дискриминация или виктимизация информаторов;

(k)     если Вы платите партнеру по управляемым услугам, любое заявление или запрос на обслуживание по Whispli должны быть сделаны в первую очередь управляемому сервисному партнеру.

1.2    Особые подтверждения клиента

Как клиент вы признаете и соглашаетесь с тем, что:

(a)     ваша лицензия на использование Whispli подлежит оплате всех необходимых сборов;

(b)     лицо, зарегистрированное в Whispli в качестве Клиента, гарантирует, что оно является уполномоченным представителем этого Клиента, имеющим необходимые полномочия для связывания Клиента с настоящим Соглашением;

(c)     мы можем отказать в включении, приостановке или удалении учетной записи клиента, если мы не удовлетворены тем, что у вас есть необходимые полномочия для регистрации этого клиента;

(d)     в случае, если мы получим удостоверение личности или личную информацию информатора, мы не будем обязаны разглашать вам такую личную информацию ни при каких обстоятельствах.

1.3    Дополнительные гарантии и возмещения клиента

(a)     Если Вы подписываетесь на Whispli для клиента и от его имени, Вы гарантируете, что Вы являетесь уполномоченным представителем этого Клиента, имеющим необходимые полномочия для получения и управления отчетами по этому Клиенту в соответствии с настоящим Соглашением.

(b)     вы гарантируете, что все менеджеры по делам, уполномоченные или считающиеся уполномоченными вами на использование whispli, старше 18 лет, имеют полную возможность заключить договор и использовать whispli.

(c)     Если вы разрешаете любому лицу, не достигшему 18-летнего возраста или недееспособному (полностью или частично, постоянно или временно), быть Пользователем (кроме менеджеров по делам), вы гарантируете, что получили все необходимые разрешения (в том числе от их родителей или опекунов), прежде чем разрешить этим пользователям пользоваться Whispli.

(d)     В той мере, в какой это допускается законом (включая австралийский закон о потребителях, если это применимо), вы возмещаете нам и будете удерживать нас без ущерба от любых потерь, понесенных нами, и от всех требований и обязательств, возникающих в результате нарушения ваших обязательств и гарантий по настоящему Соглашению.

2.              Плата

2.1    Сборы и сборы

(a)     Плата за услуги Whispli и любые сборы за определенные услуги, предоставляемые нами, будут периодически согласовываться между нами.

(b)     Плата взимается за каждую учетную запись Case Manager, созданную клиентом.

(c)     Сборы могут периодически выплачиваться в отдельных валютах, доступных на Whispli.

(d)     Вы соглашаетесь оплатить все сборы и любые сборы за определенные услуги, предоставляемые нами, по мере того, как они будут выплачиваться и в той степени, в которой это допустимо законом.

(e)     В случае оплаты сбора за конкретный срок действия лицензии на использование Whispli, пользователь не имеет права на пропорциональный возврат любых сборов, если он решит прекратить использование Whispli в течение этого срока.

(f)      Мы можем отозвать или приостановить вашу лицензию на использование Whispli, если вы не оплатите пошлину и не примете никаких обязательств в результате.

(g)     Где мы:

(i)   должны выполнять любые услуги для пользователя, не предусмотренные настоящим Соглашением или иным образом в письменной форме; и

(ii)  подвержены задержкам, вызванным изменениями или сложностями вне нашего контроля (и не вызванными нарушением настоящего Соглашения), тогда вы соглашаетесь с тем, что мы будем иметь право взимать с вас дополнительную сумму, которая является разумной за оказанную услугу.

(h)     Налог на добавленную стоимость может применяться к сборам в зависимости от вашего местоположения.  Если не выражено иное, все пошлины считаются исключенными из налога на добавленную стоимость.

(i)       Возмещение пошлин или сборов за определенные услуги, предоставляемые нами, не производится иначе как в соответствии с настоящим Соглашением или в соответствии с требованиями закона.

2.2    Счет и оплата

(a)     Мы или Управляемый сервисный партнер выставим Вам налоговую счет-фактуру по всем сборам и любым платежам, уплачиваемым нам в соответствии с настоящим Соглашением, если мы обязаны это сделать в соответствии с действующим законодательством.

(b)     Применяются условия платежа, предусмотренные в налоговом счете-фактуре.

(c)     В случае спора по налоговому счету-фактуре необходимо уведомить нас или партнера по управляемой службе, выставившего накладную, в течение 5 рабочих дней с даты налоговой накладной.  Вы должны уплатить сумму налоговой накладной, не оспариваемую в течение установленного периода оплаты.

(d)     На счет-фактуру с просрочкой по налогу начисляются проценты по ставке 5% в месяц или по неустойке по максимальной ставке пеней, установленной применимым законом.

ЧАСТЬ С – ИНФОРМАНТНЫЕ ТЕРМИНЫ

В этой части С, вы, ваш ссылка на информатора Whispli.

1.     Использование Whispli в качестве информатора

1.1    Дополнительные обязательства как информатора

Если вы используете Whispli в качестве информатора, вы:

(a)     должны соответствовать настоящим Общим условиям использования, добавлению к обработке данных и политике конфиденциальности;

(b)     признать, что Клиент будет использовать информацию, представленную Информантом, для проведения расследования по вопросам, раскрытым Информентом в Докладе и информации для отчетности;

(c)     не должны использовать Whispli в злонамеренных целях по отношению к Клиенту или любому другому лицу, в том числе в ненадлежащих или незаконных целях, включая:

(i)   диффамация;

(ii)  шантаж;

(iii) :: ложные заявления о правонарушениях или незаконной деятельности; или

(iv) лицо, которому угрожает опасность, или имущество;

1.2    Особые признания информатора

Если Вы используете Whispli в качестве информатора, Вы подтверждаете и соглашаетесь с этим:

(a)     вы не должны платить пошлины или иные сборы в связи с вашим использованием Whispli в качестве информатора;

(b)     после того как отчет или информация для отчетности были представлены, вы, как информатор, не можете удалить отчет или отозвать информацию для отчетности, а также не просим удалить такой отчет или отчетную информацию;

(c)     мы не несем ответственности, если вы теряете свою анонимность в случае, если кто-либо (включая Клиента или любого сотрудника) вычитает вашу личность из содержания отчета или информации;

(d)     Вы обязаны войти в Whispli для проверки сообщений от Клиента;

(e)     любая информация, которая передается Whispli клиенту, может быть сохранена Клиентом для целей расследования отчета и вынесения решения по вопросам, обсуждаемым в Докладе;

(f)      Whispli может отправлять вам сообщения и отправлять их от имени клиента;

(g)     вся информация о вас используется и управляется вами или Клиентом, уполномоченным вами получать отчет и отчетную информацию, а не нами;

(h)     клиент, уполномоченный вами получать отчет и отчетную информацию, может иметь собственную политику, регулирующую доступ к этой информации и использование Whispli; Вы обязаны определить, существует ли такая политика, ознакомиться с ее содержанием и соблюдать ее до представления доклада и в течение всего процесса расследования и принятия решения.

  • отчет может быть архивирован или удален клиентом в соответствии с действующими политиками хранения данных клиента
  • удаление вашей учетной записи не означает удаление отчета – хотя в той мере, в какой это разрешено законом, вы можете попросить прекратить вашу информационную учетную запись , любой запрос относительно созданного контента (отчета) должен быть направлен клиенту.

(k)     Whispli может размещаться на серверах, расположенных за пределами Австралии, а также может использовать серверы электронной почты, расположенные за пределами Австралии; такие службы могут размещать или передавать информацию для отчета и отчетности информатора.

(l)       вы не обязаны входить в Whispli или продолжать использовать Whispli после того, как вы подаете отчет или предоставите отчетную информацию;

(m)    любое согласие или заявление, данное Информентом через Whispli, является действительным и обязательным, если и до тех пор, пока Вы не отмените их, и Клиент может полагаться на такое согласие или заявление без какой-либо необходимости в дальнейшем проверять достоверность этого согласия.

1.3    Дополнительные гарантии и возмещения информатора

(a)     Вы гарантируете, что вся отчетная информация и содержание отчета верны и корректны, насколько это возможно.

(b)     Вы возмещаете нам убытки и будете безвредно относиться к любым потерям, понесенным нами, а также ко всем требованиям и обязательствам, возникшим в результате того, что Вы представляете отчет и любую информацию для отчета.

(c)     Мы не принимаем никаких обязательств, вытекающих из того, что вы не зарегистрировались в Whispli, чтобы следить за ходом вашего отчета.

(d)     В той мере, в какой это допускается законом (включая австралийский Закон о потребителях, если это применимо), любое требование, относящееся к Вашему использованию Whispli, должно быть направлено клиенту, которому принадлежит клиентский счет или счет-фактура.

(e)     В той мере, в какой это допускается законом (включая австралийский закон о потребителях, если это применимо), вы возмещаете нам и будете удерживать нас без ущерба от любых потерь, понесенных нами, и от всех требований и обязательств, возникающих в результате нарушения ваших обязательств и гарантий по настоящему Соглашению.